फ़ोन, वॉलेट या रिकवरी फ़्रेज़ खो गया?
Certo नॉन-कस्टोडियल है: आपकी चाबियाँ और आपका 12 शब्दों का रिकवरी फ़्रेज़ सिर्फ़ आपके पास हैं। इसी से आपका पैसा सच में आपका है, और इसी के साथ एक कड़ा नियम भी आता है।
हम वॉलेट, चाबियाँ या रिकवरी फ़्रेज़ रिकवर नहीं कर सकते। किसी के लिए नहीं, किसी भी हालत में नहीं। न कोई रीसेट बटन है, न मास्टर की, न पिछला दरवाज़ा। यह कोई पॉलिसी नहीं जिसे हम चाहें तो मोड़ लें। ऐप बनी ही ऐसे है।
- फ़ोन खो गया, पर रिकवरी फ़्रेज़ पास है? नए फ़ोन पर Certo इंस्टॉल करें और फ़्रेज़ से अपना वॉलेट वापस ले आएँ। कुछ भी नहीं गया।
- रिकवरी फ़्रेज़ खो गया, पर ऐप अब भी चल रही है? अपने वॉलेट को ख़तरे में मानिए: नया वॉलेट बनाएँ, नया फ़्रेज़ किसी सुरक्षित जगह लिखें, और जब तक एक्सेस है, अपना पैसा नए वॉलेट में ले जाएँ।
- दोनों खो गए? तब वह वॉलेट वापस नहीं आ सकता, न हमसे, न किसी और से।
जो भी दावा करे कि वह आपका Certo वॉलेट रिकवर कर सकता है, चाहे वह खुद को Certo सपोर्ट ही क्यों न बताए, वह स्कैमर है। हम आपका रिकवरी फ़्रेज़ कभी नहीं माँगेंगे। न ईमेल में, न चैट में, आपकी मदद करने के लिए भी नहीं।